Política de Devoluciones
Política de Devoluciones — MomentiQ™
Nuestra prioridad es que estés satisfecho con tu compra.
Si no estás contento con tu producto, dispones de 30 días desde la recepción para solicitar una devolución.
✔️ Devolución aceptada en estos casos:
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Producto defectuoso o dañado
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Producto incorrecto
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Pedido no recibido después de 30 días laborables
En estos casos, el reembolso es completo.
❌ No aceptamos devoluciones por:
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Arrepentimiento o cambio de opinión
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Productos usados o dañados por el cliente
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Artículos de liquidación u ofertas especiales
(Esto evita devoluciones que te arruinarían el margen.)
📝 Proceso de devolución
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Envíanos un mensaje a support@momentiq.store con:
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Número de pedido
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Fotos o vídeo del problema
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Te responderemos en menos de 48h.
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Si procede, emitimos un reembolso o reenvío gratuito.
💰 Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará por el mismo método de pago.
El proceso puede tardar de 3 a 10 días laborables.